FAQ - Domande frequenti

FAQ - Domande frequenti

Quali sono gli orari di Check-in e Check-out?

Check in dalle 12
Check out entro le 10 per le camere e dalle 14 ed entro le 9 per gli appartamenti

Posso avere il late Check-out?

Certo, su prenotazione e disponibilità (servizio a pagamento)

Negli appartamenti sono comprese le pulizie giornaliere e il cambio della biancheria?

No, l’appartamento viene consegnato pulito e lo puliremo noi alla fine del vostro soggiorno. Se lo desiderate è possibile richiedere il servizio di pulizia quotidiano come supplemento. Questo vale anche per il trattamento all-inclusive.

C'è parcheggio? Quanto costa?

Abbiamo un parcheggio privato proprio accanto alla struttura, disponibile su prenotazione al costo di €5 al giorno

Gli animali possono soggiornale al SoleMare? Quant'è il supplemento previsto?

Amiamo tutti gli amici a 4 zampe e sono benvenuti. L’extra costo è di euro 5 al giorno per il pet kit e la sanificazione.

Avete biciclette a disposizione? Quanto costa il noleggio?

Certo! Abbiamo biciclette a tua disposizione al costo di €1 all’ora

E' possibile utilizzare una lavatrice?

Abbiamo una lavatrice in comune a disposizione al costo di €4 a lavaggio

Cosa comprendono i trattamenti?

– all inclusive: pensione completa con bevande ai pasti, accesso alla spiaggia con ombrellone e lettini e ingresso nella piscina con ombrellone e lettini.

– mezza pensione: colazione e pranzo/cena (a scelta), bevande ai pasti e ingresso nella piscina con ombrellone e lettini inclusi.

– bed and breakfast: colazione e accesso alla piscina con ombrellone e lettini inclusi.

Negli appartamenti sono comprese le lenzuola e gli asciugamani? E le pulizie finali?

Al vostro arrivo troverete l’appartamento pulito con lenzuola e asciugamani inclusi. Alla fine del soggiorno lo puliremo noi senza costi aggiuntivi.

Quali sono le spiagge convenzionate?

Le nostre spiagge sono la 26 Playa del Carmen (proprio di fronte all’hotel), la 24 AndreaAmare e con €7 in più al giorno si può avere anche l’accesso alle Spiagge della Luna.